Dat is balen, want je wil natuurlijk meteen shinen in je Milliebag outfit! Check altijd goed de maattabel bij de omschrijving van de outfits. Toch een verkeerde maat of twijfel je? No worries, stuur ons even een mailtje via hi@milliebag.com, of een whatsapp bericht op +31(0)620703730 en we kijken of we je kunnen adviseren, het artikel kunnen ruilen voor een maat groter of een ander kledingstuk.

No stress! Bij je maandelijkse abonnement is een verzekering inbegrepen die schade dekt als gevolg van normaal gebruik, want we snappen dat kids spelen, klauteren, rennen en ravotten – dus dit soort ongelukjes kunnen gebeuren. In het geval van schade, breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte via hi@milliebag.com en stuur bij voorkeur wat foto’s mee. Retourneer de artikelen altijd, ongeacht in welke staat, omdat we vaak kleine beschadigingen of grote vlekken met een beetje Millie-magic wel kunnen oplossen.

Als er schade is ontstaan naar aanleiding van onzorgvuldig en slordig gebruik van de kleding en we de items zelfs na wat Millie-magic niet meer met andere kinderen kunnen delen, zijn we genoodzaakt een bedrag in rekening te brengen afhankelijk van het kledingstuk. We zijn er in ieder geval niet om je het leven moeilijk te maken, dus we zullen altijd samen opzoek gaan naar de best passende oplossing.

Swappen kan door in te loggen op je persoonlijke account en een swap aan te vragen. Selecteer je nieuwe outfits en geef aan dat je deze wil ruilen met de outfits die je nu al hebt.